在直播运营中，公屏互动和主播话术补充是两个比较耗人力的环节。

比如直播间里经常会出现类似问题：

主播穿什么码？有没有牛仔裤？这款适合多少斤？什么时候发货？有没有黑色？

如果完全靠人工盯公屏回复，长时间直播下来会比较消耗精力。小鹿播AI助手的作用，就是把一些高频问题、助播话术和主播口播内容提前配置好，让系统根据直播间场景进行辅助回复或语音播报。从视频里的操作来看，小鹿播AI助手主要分为三个核心模块：

AI公屏互动
AI语音助播
AI语音直播

三个模块的使用侧重点不同：

AI公屏互动：主要处理直播间评论区文字问答
AI语音助播：主要用于插入助播语音，增强直播间互动感
AI语音直播：主要用于将主播原始口播稿改写后循环播报（可代替主播）

准备工作：进入小鹿播AI助手

首先打开【小鹿播AI助手】。

进入软件后，可以看到顶部或页面内有直播平台、助播账号、直播间链接等配置项。这里需要先选择对应直播平台，例如抖音，然后登录或绑定对应的助播账号。基础准备如下：

1. 打开小鹿播AI助手
2. 选择直播平台
3. 登录或选择助播账号
4. 准备直播间链接
5. 准备常见问题话术库

配置完成后，软件会关联当前直播间，后续AI公屏互动、语音助播、语音直播都需要基于这个直播间来执行。

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配置AI公屏互动

第一个模块是【AI公屏互动】。

这个功能主要用于识别直播间公屏上的评论内容，并根据提前配置的话术库做回复。

在开启之前，建议先准备好话术库。因为AI公屏互动不是完全依赖随机生成，而是需要提前把直播间常见问题整理好。

例如服装直播间，可以提前准备这些问题：主播穿什么码？有没有S码？有没有牛仔裤？适合多少斤穿？这款会不会起球？什么时候发货？可以退换吗？等等

如果是食品、珠宝、鞋靴、百货等直播间，也可以按照对应品类整理高频问题。

主动发送和被动回复怎么区分？

在配置话术库时，有两个概念需要分清楚：主动发送和被动回复。

主动发送更像是直播间定时引导话术，比如提醒用户看尺码、看库存、点关注、下单前确认规格等；被动回复则是根据用户公屏问题触发，比如有人问“有牛仔裤吗”，系统再根据话术库进行回复。

可以简单理解为：

主动发送：没有人问，也可以定时发
被动回复：有人问到相关问题，才触发回复

实际使用时，建议先重点配置被动回复，因为它更接近真实公屏问答场景。例如：

用户问：有牛仔裤吗？
AI回复：有的，可以看直播间正在讲解的款式，也可以点开小黄车查看当前库存。

这样当直播公屏出现提前预设过的问题时，就会触发对应回复。

设置话术来源

在AI语音助播里，可以选择话术来源。常见方式包括：

主动发送话术库
被动回复话术库
AI根据主播话术生成

如果直播间已经准备好一套固定问答，可以开启主动发送话术库和被动回复话术库。

如果希望AI根据主播当前讲解内容生成辅助话术，可以开启【AI根据主播话术生成】。

不过新手第一次配置时，建议先用话术库方式测试，因为这样可控性更强。等基础流程跑通后，再尝试AI自动生成。

配置AI语音直播

第三个模块是【AI语音直播】。

这个功能主要适合手播、实景播、不露脸直播这类场景。它可以把原始主播口播稿输入进去，然后通过AI进行改写，并用指定音色进行语音播报。操作路径如下：

小鹿播AI助手 → AI语音直播 → 手动输入话术或解析视频 → 开启智能改写 → 选择改写强度 → 选择直播音色 → 选择输出方式 → 启动

输入完成后，可以开启【智能改写】。

智能改写的强度一般包括：弱中强。建议新手先选择【中】，因为中等强度既能改变表达方式，又不容易让原意偏离太多。

AI语音直播适合哪些场景？

从视频内容来看，AI语音直播更适合这类直播间：

手播实景直播
不露脸直播
鞋服展示直播
水果生鲜展示
珠宝饰品展示
百货产品展示

这些直播间有一个共同点：画面重点在产品展示，不一定需要真人长时间露脸讲解。比如鞋靴直播，可以展示不同款式、颜色、上脚效果；水果直播，可以展示货架、果品细节；珠宝直播，可以展示饰品近景和佩戴效果。

AI语音直播可以负责循环讲解产品卖点、活动说明、购买提醒等内容。

对于直播运营来说，AI助手更适合作为辅助工具使用。提前整理好话术库、问答库、主播口播稿，再结合直播间实际节奏调整音色、间隔和输出方式，整体使用效果会更稳定。