1、系统提示要更新，那么就更新一下了，然后第二天再次打开电脑，声音播放不了，视频声音也听不了。

2、尝试了各种方法：重装驱动，重新设置，就是不管用

3、后来打了客服电话：教我这样处理，然后马上就成功了:

鼠标右键开始菜单，弹出一个菜单

4、点击【系统】，然后声音：

5、扬声器

6、音频增强：关，关，关

7、然后再次测试音乐出来了。

8、这个应该是更新驱动，导致冲突了。