前言：

以上观点来自oracle,不可全信。

Oracle正通过其AI驱动的Oracle Fusion云应用推进业务运营。Oracle的可组合架构和集成云基础设施为创新提供了强大平台。Oracle的统一数据模型确保了跨应用的数据一致性，提升了用户体验和决策能力，这与SAP碎片化的方法形成鲜明对比。以下是Oracle Fusion云应用与SAP S/4HANA云的十个主要区别。

1. 人工智能

Oracle提供专为业务构建的AI，帮助您更快做出更明智的决策，并赋能员工更高效地工作。通过将经典AI和生成式AI嵌入其应用，Oracle Fusion云应用的客户可以在需要时立即获得AI成果——无需离开他们日常用于驱动业务的软件环境。使用Oracle，基于客户数据训练的定制模型仅供该客户使用。SAP则声称会从客户数据中学习，并将学习成果分享给客户。

重要性所在： Oracle不会将客户数据发送给模型提供商。AI始终留在Oracle内部环境，不会离开Oracle环境。许多公司不乐意看到自己的数据最终落入其他提供商手中，而SAP正是这样做的——他们与微软Azure或谷歌云等超大规模提供商共享数据。此外，SAP对现有应用中的AI功能额外收费，而Oracle不收费。

客户案例： 博世选择Oracle数字助手，是因为它不仅能生成和理解不同语言的回复，还能生成多种语言的语音，具有很高的多功能性。Oracle数字助手还因其大语言模型能力而脱颖而出。这种生成式AI能够提供相关信息，甚至涵盖其知识库中未明确提及的主题。博世的领导层认识到，即使没有预先存在的相关主题内容，Oracle数字助手也能做出与博世业务体系相一致的连贯回复。此外，由于博世已是Oracle客户，将Oracle数字助手与公司现有的Oracle服务应用集成将无缝衔接。

2. 人工智能及其对公司的影响

人工智能在经济领域以及消费者与公司互动中的应用，正在从根本上改变商业模式和业务结果的可预测性。相比之下，AI驱动的企业会持续变化，因为公司从AI中学习并相应调整。

重要性所在： AI使公司能够更具动态性。这体现在深度客户个性化、预测性和动态需求预测、动态定价模型、自动化客户服务与互动、运营效率（例如加快季度财务关账速度）、利用超大数据集增强决策、以及改变就业和技能要求等方面。但是，快速调整战略、进入新市场和创新的能力，只有在公司能够将这些变革转化为收益时才有意义。

客户案例： 施乐公司持续重新定义工作场所体验，选择Oracle云来支持其新业务的推出，旨在大规模解决一些全球最紧迫的问题。借助Oracle云解决方案，施乐将新技术推向市场，重点关注用于制造业的3D打印、关键基础设施的结构健康监测以及增强现实以改善客户支持。施乐与德勤和印孚瑟斯合作，实施了广泛的Oracle云服务，以快速启动其创新业务并使其能够迅速从服务中获利。这包括用于预算和财务规划的Oracle Fusion企业绩效管理、用于在线商店前端的Oracle商务，以及作为完整云基础设施平台的Oracle云基础设施。除了通过Oracle集成实现全方位集成外，OCI还为施乐和新业务提供了一套基于自治式Oracle数据库技术构建的数据管理服务，提供高级分析、自动修补、升级和调优。施乐在研究潜在新业务时还可以利用OCI高性能计算的能力，并且根据OCI的通用积分配置选项，施乐可以混合搭配任何OCI服务。

3. 将变化视为机遇

传统商业思维将变化视为风险，而可组合思维——确保创造性思维永不丢失——则转变了这一观念，通过创新来理解变化并保护业务。领导高可组合性企业的CIO们认识到，从客户需求到财务模型等业务条件经常变化，因此他们授权最贴近实际行动的团队做出相应反应。

重要性所在： 业务可组合性是应对波动性的良药。在过去一年中，高可组合性组织中63%的CIO报告其业务表现优于同行或竞争对手。能够利用海量数据的公司已被证明更加敏捷、更具韧性、更有创新能力，尤其是在面临其他破坏性市场挑战的情况下。Oracle云基础设施是一个数字化业务平台，具备集成的下一代能力，有助于更轻松地实现端到端编排，从而驱动价值。这样的数字化业务平台可帮助公司利用技术催化剂进行创新，例如人工智能、机器学习、物联网、区块链、新用户体验，以及扩展云应用和构建自有云应用的能力，且不影响更新。

客户案例： 苏格兰水务公司是苏格兰超过250万户家庭的唯一供水服务商。公司致力于客户福祉、员工多元化和包容性，以及地球健康的环境可持续性。苏格兰水务公司的长期战略计划《共同迈向可持续未来》包含三个目标：卓越服务、超越净零排放，以及实现卓越价值和财务可持续性。当水务公司领导层考虑升级现有的PeopleSoft本地财务系统时，第一步是研究Oracle的云战略。结论是，Oracle在产品成熟度以及云解决方案的广度和深度方面都是市场领导者。在Oracle咨询的帮助下采用Oracle云后，苏格兰水务公司的账目结清速度提高了40%，客户满意度提高了21%。Oracle云ERP帮助公司实现了项目跟踪准确性提升12%，IT拥有成本降低22%。

借助Oracle云持续更新，我们的理念是“采纳并适应”——采纳更新并调整我们的流程以迎接新挑战。该解决方案非常强大。
——Peter Haddow，苏格兰水务公司资本投资财务经理

4. 统一数据模型

Oracle拥有统一数据模型，意味着所有数据都在一个地方，并且以唯一的方式定义。使用Oracle Fusion应用，我们只需定义一次主数据（如客户、员工、产品和供应商）。无论哪个支柱或模块使用这些主数据，其定义始终相同。而SAP S/4HANA并非如此。

重要性所在： 单一数据模型不仅是IT功能，它实际上对最终用户有帮助。当用户想要创建报告或分析时，他们会知道“客户”、“员工”、“产品”和“供应商”只定义一次。因此，当他们为报告或分析选择其中一个时，总能选到正确的那个。这看起来合乎逻辑，但只有使用从头开始设计和构建的SaaS才能达到这种一致性水平。SAP没有做到这一点。SAP的解决方案，如SuccessFactors、Ariba、Concur和Fieldglass，是独立的产品，各自拥有自己的数据模型，并非SAP S/4HANA的一部分。

客户案例： 80多年来，Securitas一直是物理安全服务的领先提供商，为全球超过15万个组织客户提供现场、远程和移动警卫服务、电子安全以及风险管理。随着Securitas多年来的收购扩张，公司积累了复杂的IT组合，系统集成性差、技术陈旧（有些近30年历史），且流程手动化。Oracle云应用预先集成并共享通用数据模型，使公司能够在销售、财务和人力资源领域创建单一记录系统。商业智能与报告之间的集成也使Securitas能够更快地调整业务。以前，关键月度报告需要三周才能完成；现在只需大约两分钟。

我们将财务、薪资和人力资源整合在一起，在我们考察现有解决方案时，Oracle显然在我们心中超越了其他竞争对手。在从人力资源到财务的整个范围内，为我们的客户提供一个单一集成的系统至关重要。事实证明这对我们来说是一个伟大的决定。
——Rod Musser，Securitas北美人力资源执行副总裁

5. 持续创新

使用Oracle Fusion应用，您可以依赖季度更新，这些更新改进了我们的软件，并提供创新、功能和技术，如AI、机器学习、聊天机器人、数字助手等。这不仅适用于云应用——我们每季度还会更新底层平台。由于Oracle Fusion应用在OCI上运行，每次应用季度更新都伴随着OCI平台的同步更新。

但是，当一家公司使用两个IT供应商（一个负责企业应用，一个负责IT基础设施）时，例如在微软Azure或谷歌云上运行SAP，新的创新和更新就变得困难。这是因为组合系统依赖于两个技术栈。保持这两个技术栈的更新和同步，总是比使用一个供应商同时提供企业应用和基础设施更为复杂。

重要性所在： 波士顿咨询公司的研究发现，在过去14年中，最具创新力的公司在股东回报方面比更广泛的市场高出5.6%。创新，或许比其他任何因素都更能成为业务成功的真正引擎，并能带来巨大红利。云技术是帮助企业发现新市场、新产品和新业务模式的极佳加速器。

客户案例： 分析客户反馈后，江森自控确定了构建更好服务体验的两个主要领域。首先，它希望改善服务员工获取数据和知识的途径；其次，简化工作流程和最佳实践以更好地服务客户。为实现这些目标，江森自控需要最佳平台来交付这些服务，因此公司选择了Oracle企业服务管理，包括Oracle服务和Oracle现场服务。选择这些应用的原因是总拥有成本低，并提高了效率、效果，降低了风险。

行业正在基于帮助我们自己客户的愿望而发生变化，Oracle是我们实现这一目标的强大合作伙伴。
——Mike Ellis，江森自控首席数字官

6. 用户体验与数据洞察相结合

设计像ERP这样的企业应用以支持多样化的用户，对于认识和重视“人各不同”这一事实至关重要。这种设计应具有包容性，满足不同的经验、背景、工作场所的身体条件以及工作风格。这种多样性带来创新，但需要在应用中得到支持。除了Fusion应用在欠佳环境中的出色表现外，Oracle还支持有视力低下、色盲、阅读障碍、自闭症和灵活性受限等障碍的用户。这使得Fusion应用比竞争对手的解决方案更具包容性。

我们允许公司通过Oracle Journeys产品定制应用，利用个性化指导支持员工跨模块完成企业流程和个人流程。您可以从任何设备开始一个旅程。旅程可以针对单个员工或角色，也可以针对一组员工。AI可以帮助引导用户。旅程可以在Oracle数字助手的协助下启动，也可以从Slack或Teams等协作工具启动。它可以无缝地将用户从Fusion应用引导到第三方应用再返回。它还可以借助教程和最佳实践进行引导。这使其成为个性化企业解决方案、创建自然任务流的终极方式，并且是一项独特的服务。

重要性所在： 在体验经济中蓬勃发展需要一个以数据为核心的合作伙伴。40多年来，Oracle帮助全球客户管理、保护世界最重要的数据并据此采取行动。来自Oracle的同质化、一致性的SaaS产品有助于支持您的业务并提高最终用户的生产力。在Oracle，企业级客户智能平台不是单点解决方案，而是规模化数据管理的专业知识。

客户案例： 想象一下在发展中国家、经济疲软和基础设施欠佳地区开展救援工作的人员。他们的使命是减轻流离失所者的痛苦。然而，这些救援人员还要负责记录他们参与的项目、跟踪进展、记录开支、采购材料和设备、监督绩效。他们负责招聘、培训、认证、管理和补偿当地人员。这种情况对企业应用提出了很高的要求。这就是挪威难民理事会（在35个国家开展活动，拥有15000名员工和大量当地工人，活动区域环境极端）选择Oracle Fusion云HCM的原因。

7. 集成性

SAP采取的战略是，最初通过收购Concur、Ariba和SuccessFactors来实现云增长。然而行业专家表示，最关键的业务核心——ERP、制造、供应链和行业解决方案——并未为SaaS重新设计。对于SAP客户而言，这些挑战可能导致架构复杂性和集成问题，使SAP云之旅的相关成本远高于预期。

重要性所在： 互联企业规划为领导者提供决策支持，使其能够基于实时信息快速行动，并通过汇集跨业务部门的数据保持竞争优势。真正的集成需要一个端到端、从计划到执行、闭环的系统。Oracle整合供应链、制造、物流和订单管理系统执行细节的能力，帮助规划者适应变化并持续改进长期规划。最终目标是更快知晓、更快行动、适应变化。

客户案例： Hearst是美国最大的全球性多元化信息、服务和媒体公司之一。一个多世纪以来，Hearst一直以目标、诚信和关爱文化为引领，不断创新，使命是为受众提供信息并改善生活。Oracle数据平台和Oracle云基础设施集成服务帮助Hearst加速了项目交付，实现了持续现代化。现在，Hearst可以轻松摄取和利用更多数据，同时接受季度SaaS升级。

使用与自治式数据仓库和OCI集成的Oracle数据平台的简便性，帮助我们降低了80%的运营成本，并加快了项目交付时间。
——Kim Kohlman，Hearst HCM运营副总裁

8. 完整的云应用套件

企业需要转向更能适应业务变化的组合，使用可组装、重新组装和扩展的可组合应用。Oracle提供整套可组合的公有云应用：ERP、EPM、CRM、HCM和SCM。其他IT公司可能能够提供一两种云应用，例如HCM和财务，但无法像Oracle Fusion云应用那样提供一整套集成的业务能力。

Oracle在混合环境中提供基于SaaS、以业务为中心的应用，以补充多种本地部署系统。Oracle的解决方案可以立即产生影响，并且我们可以随时间无缝扩展您的系统。

重要性所在： 许多公司正在从本地系统迁移到云端，但你不能指望他们一夜之间完成。这不一定是“推倒重来”的场景。您可以在本地骨干解决方案仍在运行的同时部署Oracle SaaS。例如，您可以从连接本地ERP的Oracle云企业绩效管理开始，用于规划、预算和税务报告。当您准备好时，再添加更多云应用。

客户案例： GE Power是全球领先的能源供应商，为全球超过三分之一的人口提供服务，客户遍及150多个国家。公司的核心使命是提供能源设备、技术和解决方案，同时为未来创新。GE Power拥有来自不同供应商的五个以上的ERP系统以及其他遗留系统，分散在100个地点。由于所有这些不同的系统且没有单一的数据源，所有的预测和需求管理都是独立运行的。这导致库存周转率（衡量已售单位与库存单位的比率）上升。随着周转率上升，销售额下降，业务错失了机会。

Oracle供应链规划为我们的业务增加了新的功能层次。凭借这种能力和灵活性，我们建立了高效的端到端供应链流程，提供了更高的可见性，并为业务带来了价值。
——Ram Potturi，GE Power高级企业架构师和DevOps负责人

9. 最佳实践与常见实践

本地解决方案设计于20世纪90年代，它们以ERP为中心。这些应用交付的是常见实践——常被误称为“最佳实践”。但在90年代常见的东西在当今世界帮不了你多少。你需要的是现代最佳实践。通过将下一代数字技术（如云、移动、人工智能和物联网）嵌入我们的应用，Oracle现代最佳实践自动化了日常业务活动，使组织能够用更少的资源更快地实现更多目标。

重要性所在： 专家们感叹，像SAP S/4HANA这样的单体企业应用几乎无法改变。这对于当今需要能够随着条件变化快速响应的企业来说是一个巨大的问题。无论是合并公司内的两个业务部门、启动新业务，还是剥离部分业务，您的业务应用都不能成为阻碍。

客户案例： 面对新冠疫情，全球最大的电影院线AMC影院从年收入超过40亿美元下降到2020年的不足2亿美元。经济压力和疫情带来的诸多干扰促使管理层启动了一个小型、可控且高影响力的云项目。由于没有真正的采购系统，且严重依赖第三方供应商，AMC寻求一种快速、可靠的方式来解决其供应链问题，而无需实施完整的ERP云解决方案。在管理供应商关系至关重要的时刻，集中采购功能的需求至关重要。

我做Oracle项目已经20年了。这是我参与过的使用Oracle主要模块最顺畅的部署，很大程度上是因为Oracle咨询提供的预构建组件、集成和工具，使我们能够一方面加快集成，另一方面也加快数据报告。
——Derrick Leggett，AMC影院首席信息官

10. 客户向Oracle学习

Oracle自身的财务运行在Fusion云ERP上，这意味着我们的客户可以受益于我们的洞察、经验和最佳实践。我们的客户还受益于Oracle云客户连接社区。该网络拥有超过20万名成员，提供对OCI客户和产品专家集体知识的访问。成员直接与Oracle产品开发团队沟通。事实上，我们的大部分新功能都是由客户建议的。

重要性所在： 我们随时准备帮助您实现财务转型。我们可以向您展示我们如何将Fusion云ERP为我们所用，以及它能为您做什么。例如，使用内置AI和机器学习的云ERP和EPM，我们在10天内完成结账和盈利报告——比SAP或Workday快一倍。我们还通过Oracle@Oracle（我们经过验证的业务转型框架）帮助我们的客户获得同样的好处。

客户案例： 作为亚洲最大的工业齿轮和物料搬运设备制造商之一，Elecon Engineering通过收购实现了显著增长，包括增加了两家领先的齿轮制造商Benzlers和Radicon。作为更大公司的一部分，这两个子公司正面临复杂的IT环境，例如在多个ERP系统（包括SAP和IBM的应用）上运行业务。ERP应用和数据元素分别运行，使得全面报告成为挑战。Benzlers和Radicon缺乏一个能够提供实时、准确数据以与管理和关键决策者共享的单一信息源。

由于集成定制应用和遗留ERP系统带来的高成本和干扰，阻碍了高效运营，Benzlers和Radicon的员工、客户和供应商都被脱节的财务流程所困扰。这些应用缺乏自动同步，且复杂，导致与销售、发货和采购相关的信息发送和接收过程容易出错。Benzlers和Radicon选择Oracle云ERP是因为它在统一数据库上提供了最广泛的功能。同时，公司选择Oracle云CX来取代Salesforce，因为它为企业提供了更好的实时信息，这对团队至关重要。

这两个子公司借助Oracle云客户连接社区获取灵感，了解不同公司如何实施其模块来处理各种场景和用例，如订单管理、发货、固定资产管理等。