银河麒麟USB连接打印机后,系统设置中无法识别到该设备解决方法
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银河麒麟USB连接打印机后,系统设置中无法识别到该设备解决方法
【环境信息】
- 操作系统:银河麒麟桌面操作系统V10 SP1
- 处理器:飞腾D2000/8
- 打印机:奔图M7105DN
【问题描述】
在银河麒麟桌面操作系统V1 SP1-2403-ARM版本中,使用USB线连接打印机后,在系统设置中添加打印机时,系统识别不到该设备。
【问题分析过程】
1、使用 lsusb 命令查看插入打印机前后的USB设备列表差异:
如果插入打印机前后 lsusb 命令的输出没有显著差异,则表明底层硬件存在问题,此时应联系硬件厂商解决
如果插入后有显著差异,且能识别到打印机设备,则表明硬件层正常,可能时系统内的打印机相关组件出现异常

2、执行 sudo dpkg -l | grep -v ^ii 命令,过滤出未正常安装的组件,特别是cups相关的组件。

可以看到打印机相关的cups组件状态为 rc
3、经排查,确认问题源于cups相关的组件异常
【问题解决办法】
1、使用 sudo apt install 命令,根据上述筛选出的cups相关异常组件进行重装
注意:只需要重装与打印机相关的cups组件,避免补齐其他异常组件以防止出现依赖冲突问题

2、在重装完cups组件后,使用 sudo systemctl restart cups 命令来重启cups服务

3、重启cups服务后,再次进入系统设置,尝试添加打印机,看是否能成功识别到连接的打印机设备
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