袁方 × 张瑞:当企业需要的不是人,而是生产力 < 未来代码第一季EP 04 >
“工作的目的不是为了工作,工作的目的是为了不工作。”
“企业需要的不是人,企业需要的是生产力。”
“市场需要你扛50斤,你只能扛20斤,就只能被淘汰。”
今年,高校毕业生规模仍处于高位。
与此同时,AI正在进入教育、求职、招聘和企业管理。它不再只是替人写几段文字,而是开始修改简历、模拟面试、匹配岗位、完成投递,甚至直接替代一部分员工。
当企业真正需要的是生产力,而不一定是人,年轻人还应该怎样规划职业?努力是否仍然能够换来回报?如果有一天,人类真的不再需要工作,我们又靠什么证明自己的价值?
本期《未来代码》,袁方对谈张瑞。
从高校就业压力、AI求职产品,谈到公司三分之一员工被替代;从有人为了保住工作故意让AI“变笨”,谈到硅基生命是否会成为另一种文明。
这不是一场关于AI工具的讨论。
它讨论的是,
当“工作”这件事发生改变,我们熟悉的人生秩序还能不能继续成立。
01 就业最困难的时刻,可能还没有到来
谈话从一个越来越难以回避的数字开始。
今年参加高考的人数超过1400万,高校毕业生也达到相当大的规模。袁方此前在高校巡讲时发现,学校里的老师比任何时候都更担心学生就业。
学生就业率关系到学校考核,招生竞争也变得更加激烈。
他问张瑞:“就业压力真的已经这么大了吗?还是只是我们感受到的焦虑被放大了?”
张瑞的回答很直接:
“实际情况可能比大家感受到的还要强烈一点。”
在一线和准一线城市,就业压力还可能被繁荣的城市表象遮住。越往四五线城市走,问题越明显。
他讲了一个颇具画面感的现象:一些招聘会上,辅导员抱着整个学院学生的简历去寻找岗位。
“这些老师担心的,可能已经不只是学生会不会失业,而是自己会不会失业。”
更值得警惕的是,毕业生规模可能仍未到达顶点。
张瑞判断,按照人口周期推算,高校毕业生数量可能在2038年前后继续走高。而在这段时间里,AI和机器人也在同步发展。
一边是更多年轻人进入劳动力市场,另一边是企业尝试用技术减少对人的依赖。
这两股力量正在正面相撞。
02 白领岗位,正在被AI重新定义
袁方问:“白领岗位为什么会减少?除了企业数量和规模变化,AI有没有替代作用?”
“AI肯定有替代。”
张瑞认为,游戏设计、教育以及大量标准化的办公室工作,都可能较早受到影响。
袁方对此深有感触。
“老师的教案是AI做的,学生的作业也是AI做的。两边都在用AI,学校最后好像只剩下颁证。”
过去,人们相信学历和证书能够证明一个人掌握了某种能力。但当知识获取、内容生产乃至考试准备都能由AI完成,证书和真实能力之间的关系也会变得越来越松动。
AI带来的问题并不只是“少了几个岗位”。
它正在逼迫社会重新回答:什么才算真正的能力?
03 AI这么热,为什么普通人没赚到钱?
在大众叙事里,AI是一轮巨大的时代红利。
但袁方提出一个反常识的问题:AI发展到今天,究竟让多少普通人真正获得了利益?
目前最直接受益的,往往是芯片、存储、光模块、算力和基础设施领域。少数平台、工具公司和培训业务,也曾经获得阶段性红利。
但对于多数普通人来说,AI首先带来的可能只是便利,以及更加激烈的竞争。
“做芯片、存储、大模型、基础设施,这些事情跟大部分普通人没有太大关系。”
袁方以短视频平台为例。大量创作者持续贡献内容和注意力,但真正能够稳定赚钱的账号只是少数。
张瑞将这种现象概括为一种不断扩大的分层:
一端是人工智能、硬科技、航空航天等产业持续上升;另一端是普通消费、传统行业和大众就业承受压力。
技术的价值在增长,但价值并不会自动平均分配给每一个参与者。
04 地球还需要80亿人工作吗?
当讨论从就业继续向前推演,问题开始变得更加激进。
如果AI和具身智能能够真正释放生产力,未来是否还需要所有人参与生产?
张瑞提出了一个极端假设:
如果少数生产者和机器创造的财富,已经足够养活全球人口,那么其余的人不工作,未必意味着他们没有从技术进步中受益。
袁方随即追问:“那就业怎么办?”
张瑞回答:“不需要就业。”
他接着说:“你去问一个公司里的人,他们真的喜欢工作吗?其实很多人不喜欢。工作的目的不是为了工作,工作的目的是为了不工作。”
这句话听上去充满悖论,却揭示了现代工作的真实逻辑。
多数人工作,不是因为劳动本身具有不可替代的吸引力,而是为了获得收入、安全感和未来不再工作的可能。
如果技术能够绕过劳动,直接提供这些结果,“就业”本身是否还有必要?
真正困难的问题也随之出现:
如果一个人不再需要通过工作获得收入,他又将通过什么获得身份、尊严和人生意义?
05 年轻人不是焦虑,而是焦虑之后的无奈
袁方把讨论重新拉回眼前。
面对即将毕业的学生,现在究竟能给出什么建议?
张瑞接触过大量求职者。他观察到,大多数学生都处于一种持续的“半焦虑”状态。
他们来自普通家庭,仍然需要为生存、工作和未来奋斗。但这种情绪有时已经不只是焦虑。
“这已经不是焦虑能够解决的问题,也不是愤怒能够解决的问题,而是在焦虑和愤怒之后的无奈。”
过去经济高速增长时,人们普遍相信努力能够换来回报。只要读书、工作、积累经验,个人就有较大概率向上流动。
但在机会收缩、竞争加剧的环境中,努力和回报之间不再呈现稳定关系。
“原来做成一件事可能有50%的胜率,现在如果变成10%或者5%,焦虑和对稳定的追求就会全部上来。”
张瑞认为,年轻人首先需要接受一个并不温柔的现实:
努力仍然重要,但努力并不保证成功。
第二个需要放弃的,是“一份工作安稳三四十年”的想象。
无论考公务员、进入国企,还是进入大厂,没有任何选择能够彻底隔绝技术、组织和经济环境的变化。
未来的安全感,不再来自找到一个永远安全的位置,而来自持续适应变化的能力。
06 企业需要的不是人,而是生产力
张瑞最早从事求职和职业规划服务。
这个行业长期依赖大量人工:老师需要了解学生的学校、专业、学历和目标,再依靠个人经验提供职业规划、简历修改和面试辅导。
它高度非标准化,也很难形成规模化复利。
张瑞形容这种重运营模式,像“在沙滩上建别墅”。
随着大模型能力提升,他们开始将市场、销售和交付流程产品化,随后开发求职场景中的AI Agent。
从职业规划、简历修改,到模拟面试、题库、答疑和岗位投递,越来越多环节被放进同一个对话入口。
“以前我是回答用户的问题,现在可以直接帮他干活。”
但当团队继续向企业招聘端推进时,他发现了一个更加根本的问题:
“企业需要的其实不是人,企业需要的是生产力。”
过去,人是企业获得生产力的主要方式,因此企业需要招聘、简历和面试。
但如果AI能够直接完成工作,具身机器人也能够进入现实生产环境,企业是否还需要保持原来的招聘规模?
个人是否还需要不断制作简历、投递岗位,再通过面试证明自己?
这不只是招聘工具升级,而是招聘存在的基础正在发生变化。
07 简历正在变成一把生锈的钥匙
在张瑞看来,简历本身已经逐渐失去原有的证明力。
简历曾经是一把钥匙,帮助求职者打开企业的大门。但当包装、夸大甚至造假的门槛不断降低,这把钥匙开始生锈。
AI让简历变得更精致,也让企业更难判断哪些内容真正属于候选人。
袁方说,现在招人有时像“开盲盒”。
张瑞认为,未来招聘可能不再只依赖一页简历,而是建立更完整的职业与能力画像。
公开的项目经历、职业轨迹、作品、社交关系和行为信息,可能被AI整理成一张动态能力图谱。
企业看到的将不只是“做过什么”,还包括候选人的协作方式、兴趣、稳定性、表达能力与真实产出。
这套机制可能降低信任成本,也会带来隐私和权力边界的新问题。
当AI越来越了解一个人,它是在帮助企业看见真实的人,还是把人变成一个被彻底分析的数据对象?
08 公司引入AI后,三分之一员工被替代
谈到公司自身的AI化程度,张瑞没有停留在概念层面。
他说,公司交付、客服和部分技术环节,已经基本实现AI自动化。
袁方问:“替代了多少员工?”
张瑞回答:“三分之一。”
袁方继续追问:“那些员工会不会恨你?是谁引进了这个AI,导致他们的工作受到影响?”
张瑞认为,员工真正需要做的不是和AI对抗,而是把能够交给AI的工作交出去,转向机器暂时难以完成的部分。
例如跨部门沟通、项目管理、大客户交流,以及复杂的人际互动与情绪表达。
他原本希望AI成为员工的生产力杠杆:
“原来你可以做到8分,现在可以做到10分;原来可以创造100万的价值,现在可以创造200万。”
但真实的组织变革并没有这么顺利。
09 有员工为了保住工作,故意让AI变笨
张瑞讲到一个很少被公开讨论的现象。
部分员工担心AI表现得太好,会让老板意识到自己的工作可以被替代。于是,他们会主动限制AI的输出范围,干扰AI工作流,甚至通过提示词削弱模型能力。
“他担心老板发现,这个工作AI就可以干,那我好像就没有存在价值了。”
于是,人不再只是消极拒绝新工具,而是可能主动让工具变得不好用。
这是AI进入企业时一个极其真实的矛盾:
站在公司的角度,AI意味着效率和成本优势;
站在员工的角度,同样的效率可能意味着岗位消失。
要求员工毫无保留地帮助AI学习自己的工作,某种程度上等于要求他亲手训练自己的替代者。
技术问题最终变成了利益问题。
10 AI替代的,是不愿意更新的人吗?
袁方问张瑞,是否跟踪过那些已经被AI替代的员工。
张瑞坦言,自己没有太多关注。
在他的判断中,被淘汰的很多人不是完全没有能力,而是不愿意进行自我更新。
当市场发生变化时,组织和个人都需要重新适应。
他用了一个相当残酷的比喻:
“如果市场需要你扛50斤,你说自己只能扛20斤,那就只能被淘汰。市场水位变高,需要你学会游泳,你不会游泳,也只能被淘汰。”
在他看来,组织的进化与生物进化极其相似,都存在新陈代谢。
但袁方指出了其中的讽刺:张瑞做的是帮助别人求职的业务,可在引入AI帮助更多人求职的过程中,自己的部分员工却失去了职位。
张瑞认为,自己不能为了少数人的当下利益,停止一套能够服务更多人的系统。
这也是技术时代最难回避的道德困境:
当整体效率和个体命运发生冲突,企业应该为谁负责?
11 不要幻想一句建议能改变一个人
袁方问,如果未来再次遇到那些被替代的人,张瑞会给他们什么建议?
张瑞沉默片刻,回答:“我没什么建议。”
因为一个人之所以成为今天的样子,不只由工作决定。
他的性格、家庭环境、财务状况、婚姻、父母、孩子和人生阶段,都在共同塑造他的判断和行动。
“他父母都改变不了他,他二三十年自己都没有发生改变,想依靠一句建议去改变,其实很难。”
张瑞承认,创业早期的自己曾经非常想改变别人。
他觉得自己足够努力,也理所当然地认为别人应该同样努力;他掌握了一套方法,就相信别人只要照着执行,也应该获得结果。
现在回头看,他认为那是一种很强的个人主观意识。
人可以提供工具、方法和河道,但无法替另一个人决定水要往哪里流。
12 一个理性的人,为什么相信玄学?
谈话后半段出现了一个有趣的转向。
袁方问,作为一个偏理性、被认为是典型INTJ的人,张瑞为什么也相信玄学?
张瑞说,自己并不只关注玄学给出的结果,而是关注背后的结构和推演过程。
在他看来,八字、紫微、易经等体系,可以被理解为不同的观察与解释模型。西方哲学和心理学通过行为、语言、经历分析一个人,中国传统体系则使用另一套符号和结构进行推导。
他甚至发现,紫微斗数和MBTI对自己性格的某些描述十分相似。
袁方问:“你信命吗?”
张瑞回答:“我信命,但命不是唯一的决定因素。”
他所说的“信”,更接近尊重某种暂时无法被完全解释的规律,而不是把人生交给一个结论。
“我处于信和不信的区间。”
13 如果工作消失,人类还剩下什么?
谈话最后,袁方提出了一个终局问题:
“如果30年后,AI代替了所有工作,人类也不需要劳动了,你会做什么?”
张瑞连说了几遍:“退休。”
袁方继续问:“那时候人类存在还有什么意义?”
张瑞把问题抛了回来:“你觉得你现在存在的意义是什么?”
袁方回答:“没有意义。”
当工作消失,这个问题就不再只是哲学讨论。
现代人的身份、社交关系、收入、成就感和时间结构,大多围绕职业建立。人们用职位介绍自己,用工作衡量成功,也通过劳动证明自己仍被社会需要。
如果AI把这些功能全部接走,人类面对的不只是失业,更可能是意义系统的崩塌。
张瑞进一步推演:如果硅基智能能够自己获取能源、生产、繁衍并参与构建物理世界,那么它就不再只是人类的助手。
“它是在创造另外一种文明、另外一种智能体和智能结构。”
14 真正需要重做的,是人的价值坐标
这场谈话没有给出一套简单的求职攻略。
因为问题已经不再是“怎样写好一份简历”“怎样进入一家大厂”,而是简历、岗位和大厂本身还能维持多久。
AI可能替代一部分员工,也可能放大另一部分人的能力;
它可能解放人类,也可能让人的价值感无处安放。
张瑞说,历史车轮向前时,压过的不只是那些拒绝变化的人,也包括正在拥抱变化的人。
没有人能够真正置身事外。
面对这样的未来,唯一相对确定的能力,或许不是掌握某一个随时可能过时的工具,而是不断重建自己的能力:
· 判断什么已经可以交给AI,什么仍然需要人承担;
· 接受努力不一定成功,却仍然保持行动;
· 不再把安全感寄托在一个永远不变的岗位上。
企业需要的是生产力。
但人不能只把自己活成生产力。
因为当机器比人更高效时,真正等待我们回答的,是另一个问题:
如果工作不再定义一个人,我们将用什么定义自己?
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