近期，罗盘一体化酒店管理系统共完成 34 项重点更新，本文重点介绍其中 16 项核心升级。本轮更新覆盖长租业务、集团管理、小程序、账单财务、前台运营、接口能力及系统体验等多个场景，持续强化酒店在复杂经营环境下的运营效率、管理精度和数字化竞争力。

罗盘始终坚持持续迭代产品能力，不只是“修功能、补需求”，而是围绕酒店真实经营场景不断提升系统效能。我们希望客户使用的不只是稳定可用的 PMS，而是一套持续进化的经营管理平台，能够不断获得更先进、更高效、更贴近市场变化的工具，在获客、运营、管理和服务上保持竞争优势。

Qtels 小程序｜集团版长租业务

Qtels 集团版现已支持长租业务，进一步完善了罗盘在“集团化酒店 + 服务式公寓 + 长租业态”场景下的一体化运营能力。

通过集团长租小程序，集团可统一展示旗下不同城市、不同门店的长租房源信息、房间配置、户型图片及房源预览，用户无需分别进入多个门店页面，即可在一个入口中浏览、比较和选择合适房源，并在线预约看房。

这一能力的战略价值不只是“多门店展示”，而是帮助集团把分散的长租房源变成统一运营的线上资产。对于同时经营酒店、公寓、长租房的集团客户来说，小程序既可以作为统一获客入口，也可以承接住中服务、账单查询、跨门店服务查看等后续场景，减少门店各自为战和人工沟通成本，提升品牌统一性、客户体验和长租业务转化效率。

Qtels 前台客户端｜AI 运营助手

AI 运营助手正式上线，改变传统 PMS 逐级菜单点击的操作模式，支持通过对话框输入自然语言指令，即可一键直达对应业务操作页面，并自动完成信息预填写。

该能力大幅简化操作路径、降低员工上手门槛，系统响应流畅不卡顿；有效节省人工操作时间、减少人为录入差错，提升酒店日常运营效率与系统使用稳定性，降低人力培训及运营管理成本，让酒店运营更加高效、稳定和省心。

Qtels 前台客户端/后台客户端/钛合前台客户端/后台客户端/后台网页｜AI 帮助中心

AI 帮助中心已全新上线，内置新手入门、常见问题、操作视频等完整知识模块。

员工日常操作过程中可随时唤起 AI 客服，快速查询业务流程、解答操作疑问。全面覆盖酒店各岗位运营场景，即时解决系统操作痛点，打通新人培训与在岗答疑堵点，降低人工答疑和集中培训成本；助力员工快速上手系统、规范标准操作，充分释放系统数字化能力。

Qtels 前台客户端 | 长租合同账单 2.0

罗盘 PMS 持续强化“短住 + 长住一体化管理”能力。本次长租合同账单 2.0 升级，不只是账单功能优化，而是面向酒店、公寓、服务式公寓等混合经营业态，对长租合同、周期账单和账务处理逻辑进行了系统性重构。

在同一套 PMS 中，罗盘既支持传统酒店的短住订单、每日房价和前台收银，也支持长租业务所需的合同管理、月度周期出账、押金抵扣、分期收款、费用调整、退款撤销及批量账务处理。

本次升级新增支付拆分、电子券抵扣、积分抵扣、退款、撤销支付、单独收款、收款抵消支付、押金抵扣及批量操作等功能，帮助酒店和服务式公寓减少多系统切换与人工对账成本，提升账单处理效率、财务清晰度和一线操作便捷性。

Qtels 前台客户端 | 电子签名

电子签名功能正式上线，全面覆盖入住登记单、付款凭证、退款单、长租账单等高频单据签署场景，以数字化模式重构酒店线下签署全流程。

将传统线下纸质签名迁移至数字端，彻底摆脱对纸质单据、油墨及打印机的依赖，大幅节约办公物料耗材成本；签署耗时由传统数分钟压缩至数十秒，同时支持作废、重签、补签等灵活操作，减少重复办事流程，提升业务办理效率。

所有签署单据自动云端归档存储，无需占用实体仓储空间，省去人工整理、分类、归档的繁琐工作，精简人力投入，让酒店运营更高效、流程更轻量化、管理更规范化。

Qtels 前台客户端 | 禁止开具专票配置

全局设置更多栏目下新增「前台禁止开专票」勾选配置，启用后前台仅可开具普通发票、限制专票开具。

可统一管控前台开票权限，规避违规开票、错开票风险，规范酒店开票流程，降低财务税务合规隐患，简化后台开票管控工作量。

Qtels 前台客户端 | 结账日期展示与筛选

账单界面新增「结账日期」展示列及对应筛选条件，支持按结账时间快速检索结账单。

便于财务及前台精准定位账单、提升对账查单效率，简化账单统计与溯源工作，优化日常账务管理流程。

Qtels 前台客户端|历史账务转入配置

退房并重入操作新增「历史账务不转入新订单」可选配置，可灵活选择历史账务是否带入新订单。

适配不同入住及账务处理场景，避免账务错乱、账单冗余，规范长租及续住账务核算逻辑，减轻前台调账、对账工作量。

Qtels 前台客户端 | 查房快捷操作

房态图查房中心新增「查房开始」「查房完成」快捷操作入口，无需跳转至房务查房任务中心，即可直接在房态图界面完成全类型查房操作。

缩短操作路径、简化查房流程，提升前台与房务工作办理效率，减少页面切换耗时。

Qtels 网页后台 ｜扫码点餐事件通知

后台事件通知板块新增「有新的扫码点餐」通知项，支持通过企业微信实时接收消息提醒。

可第一时间获知点餐订单动态，无需人工频繁查看后台，避免漏单、错单，提升后厨接单与前台服务响应效率。

Qtels 网页后台 | 权限更新

• 应收管理模块，从原有应收权限中拆分出清算、撤销清算两项独立权限

• 前台客户端同住人退房功能，新增「退房」权限管控

• 财务管理权限分类下，新增「电子签名」相关权限配置

• 前台客户端待入住订单列表的复制操作，增加「新建」权限控制

• 前台客户端常客档案详情页加入黑名单操作，新增对应权限管控

Qtels 餐饮客户端|联桌桌台归属标识

为联桌桌台增设专属标识，直观展示联桌所属关联关系。

可快速识别关联桌台，简化点餐、合单、结算流程，降低服务员操作失误率，提升餐饮前台接单与结账管理效率。

罗盘结合酒店需求，持续新增和优化报表，至今，Qtels 系统拥有近 600 张报表；钛合云系统拥有超 800 张报表，覆盖集团、财务、预订、销售、前厅、客房、工程维修、餐饮等部分的日常所需。

 Qtels 新增报表  

• U038A在住房间固定加收统计报表

• TR045A固定加收费用明细报表

• TR003X-收入明细报表

  钛合新增报表 

• Dev27-2当前货物库存盘点报表二 

• Inc70-2综合营业日报表

• Inc72-3集团预算完成率报表  

• Acc11-1B房费日报表

Qtels 优化报表

• U001当前在住客人

• ED001经理日报表

• FB036菜品销售明细报表

• HK003B当前房间详细状态表（按房间排列）

• MS002储值卡储值记录报表

  钛合优化报表 

• us42-2储值卡按销售员储值时间段报表

• Acc11-5房费时间段报表2 

• Acc30-7销售员业绩报表二(费用和现结收款)报表

• Res26 按桌台统计品项收入报表

• Reg09-6早餐消费明细时间段报表

• Reg67-2在住客人时间段报表

• Shi06收款明细时间段报表

• Inc99-4营业收入明细日报表

门锁：新增朋泽门锁、天寓物联门锁的系统适配与接口对接

支付渠道平台：新增通莞金服支付渠道对接

其他新增接口：

• 会员卡过期日期接口

• PKG 核销接口

• 查询发票信息接口

• 房务状态接口

• 获取客房任务列表接口

更多新功能已上线，快去体验看看吧

以专业技术为本，罗盘一直在进步

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