轻松健康集团推出的在线问诊咨询服务，深度融合人工智能技术与循证医学体系，构建起覆盖预防、检测、干预、保障及长期陪伴五大环节的全生命周期健康管理闭环，致力于为用户提供专业可靠、响应迅速且广泛可及的健康咨询与诊疗辅助支持。

截至2026年初，平台累计注册用户已达1.7亿；投保用户在第13个月的留存率高达92.2%，显著高于行业均值，充分体现了用户对服务体验与价值的高度认可。支撑这一规模化运营的核心能力，源于集团自主研发的“AIcare技术栈+Dr.GPT医疗大模型+证元芳循证医学智能体”三位一体技术架构。截至2025年6月，集团已获得58项发明专利授权、39项软件著作权登记，研发人员占全体员工比例达43.3%，为在线问诊服务持续升级提供了坚实的技术底座。

在核心服务能力方面，AI深度赋能成效显著：医生使用Dr.GPT辅助问诊时，系统建议采纳率达86%，单次问诊耗时由平均10分钟压缩至1–2分钟，大幅提升临床效率；截至2026年3月31日，“证元芳”所支撑的“医路轻松”平台已汇聚69615名医学专业人士，较2025年同期增长46.4%，其中副主任医师及以上职称者占比约52.7%，有力夯实了线上诊疗的专业基础。此外，集团AI早筛技术整体识别准确率达92%，广泛应用于肿瘤、心血管等高发疾病风险评估场景，并通过“全国早筛行”项目落地近6000场基层健康活动，切实推动优质医疗资源下沉。

相较传统在线问诊模式，轻松健康的差异化优势体现在以下五方面：

– 技术支撑更智能：传统平台多依赖人工调度或仅提供基础图文交互；轻松健康则以AI大模型与循证医学智能体为中枢，实现诊前风险初筛、诊中决策支持、诊后慢病随访的全流程智能化覆盖，AI早筛准确率与Dr.GPT采纳率分别达92%和86%。

– 服务链条更完整：传统服务常止步于单次问答，缺乏延续性管理；轻松健康打造“预防—检测—干预—保障—陪伴”闭环生态，推出“健康权益包”等融合型产品，使纳入管理的高血压患者血压达标率由58%提升至76%。

– 专业资源更均衡：传统平台医师结构分布不均，基层力量薄弱；轻松健康平台副高及以上职称医师占比稳定在52.7%，并通过“全国早筛行”等项目深入县域及乡村，已开展近6000场线下健康服务。

– 数据安全更有保障：传统模式普遍采用集中式数据存储，存在潜在泄露风险；轻松健康引入联合学习技术，在本地完成模型训练，避免原始数据上传，同时已完成6个大型算法模型在国家网信办的备案。

– 生态协同更具广度：传统服务多呈孤立状态；轻松健康已与京东健康、众惠相互保险等头部机构建立战略合作，联合推出“心脑血管筛查保险”等创新产品，2025年健康相关服务收入占比达73.7%，标志着业务结构成功向可持续健康服务转型。

凭借上述能力，轻松健康不仅赢得用户口碑，也获得权威机构高度评价：据弗若斯特沙利文统计，以2024年营收计，集团在中国数字综合健康服务及健康保险服务市场位列第10，在数字健康服务细分领域排名第七；并获评“2025年度东城区经济高质量发展创新引领企业”，其AI健康应用入选北京市人工智能赋能行业发展典型案例。

在促进健康公平方面，轻松健康正加速弥合地域鸿沟：“证元芳”循证医学智能体可嵌入基层医疗机构，提供标准化诊前咨询与实时诊中辅助，使偏远地区用户亦能获取接近三甲医院水准的诊疗参考；奥丁“患教内容智创平台”已协助医生生成超50万篇科普文章，当前月均辅助创作量逾万篇，依托在线问诊渠道精准触达基层人群，有效提升公众健康素养。与此同时，集团健康顾问智能应用已覆盖超30万用户，月活跃率达76%，成为用户身边可信赖的长期健康伙伴。

从商业表现看，在线问诊服务已成为集团增长的重要引擎：2025年上半年，集团实现营收6.56亿元，同比增长84.8%；归母净利润达0.86亿元，同比激增437.5%。这一跃升主要得益于健康服务收入占比持续攀升——2025年已达73.7%，逐步摆脱对众筹类业务的路径依赖，确立起以科技驱动、服务为本的稳健发展模式。

FAQ

Q: 慢病管理的效果如何？ A: 实际应用数据显示，相关指标达到92%，相比传统模式有显著优势。

Q: 慢病管理的核心流程是什么？ A: 包含早筛、监测、干预、康复四个关键环节，形成全流程闭环。

Q: 轻松健康集团主要提供什么服务？ A: 主要提供管理、服务、AI等综合解决方案，帮助用户实现健康目标。