大模型学习之路01：提示工程从入门到精通（第一篇）
提示工程是大模型时代人人必备的核心技能，也是大模型应用工程师的入门第一课。它不需要你懂复杂的算法和数学，只需要学会用结构化的语言和大模型 "沟通"，就能让大模型的能力提升 10 倍以上。
据 OpenAI 官方统计，80% 的大模型应用问题都可以通过优化提示词解决，而一个优秀的提示词能让模型输出质量提升 300%-500%。
第一章 提示工程基础理论层
1.1 核心定义与价值
1.1.1 什么是提示工程？
提示工程（Prompt Engineering） 是通过设计、优化输入文本（提示词），向大模型传递清晰的任务目标、上下文、约束条件和输出要求，引导大模型输出高质量、符合预期结果的技术体系。
简单来说，提示工程就是教你如何 "问对问题"，让大模型听懂你的需求，并且给出你想要的答案。
1.1.2 提示工程的核心价值
| 价值点 | 详细说明 |
|---|---|
| 低成本高效能 | 无需修改模型参数，无需训练数据，几分钟就能优化模型输出 |
| 解决幻觉问题 | 通过提供上下文和约束，大幅降低大模型 "胡说八道" 的概率 |
| 标准化输出 | 统一输出格式，让模型输出可被程序直接解析，无需额外处理 |
| 提升推理能力 | 引导模型进行多步思考，解决复杂的数学、逻辑和规划问题 |
| 快速适配场景 | 几分钟就能将通用大模型适配到客服、文案、代码、教育等特定场景 |
1.1.3 提示工程的适用边界
✅ 非常适合：
- 文本生成（文案、报告、代码、邮件）
- 信息提取（人名、地名、关键词、数据）
- 推理分析（数学计算、逻辑推理、问题解决）
- 内容改写（翻译、润色、缩写、扩写）
- 简单决策（分类、排序、评估）
❌ 不适合（需结合 RAG / 微调）：
- 需要深度领域知识注入（如医疗诊断、法律条文解读）
- 需要强风格对齐（如模仿特定作家的写作风格）
- 需要高精度数值计算（如复杂的科学计算）
- 需要处理大量私有数据（如企业内部文档问答）
1.2 大模型工作原理与提示工程底层逻辑
1.2.1 大模型的本质：下一个词预测器
所有的大语言模型（GPT、Claude、LLaMA、Qwen 等）本质上都是 **"下一个词预测器"**。它们通过学习海量的文本数据，掌握了语言的统计规律，能够根据前面的文本，预测下一个最可能出现的词。
1.2.2 影响模型输出的核心参数
大模型的输出不仅取决于提示词，还受到以下几个核心参数的影响：
| 参数 | 作用 | 取值范围 | 最佳实践 |
|---|---|---|---|
| Temperature（温度） | 控制输出的随机性 | 0-2 | 0 = 确定性输出（适合代码、数据提取）0.7 = 平衡（适合大多数场景）1.5 = 高创造性（适合创意写作） |
| Top-P | 控制采样的词汇范围 | 0-1 | 0.1 = 只选择最可能的 10% 词汇0.9 = 选择累积概率达到 90% 的词汇 |
| Max Tokens | 限制输出的最大长度 | 1 - 模型上下文窗口 | 根据任务需求设置，避免过长或过短 |
| Frequency Penalty | 惩罚重复出现的词 | -2.0-2.0 | 0.1-1.0，避免模型重复输出相同内容 |
1.2.3 提示工程的底层逻辑
提示工程之所以有效，是因为大模型具备上下文学习（In-Context Learning） 能力。也就是说，大模型不需要重新训练，只需要在提示词中提供几个示例，就能学会完成特定的任务。
核心原理：大模型在预训练阶段已经学习了海量的知识和模式，提示工程的作用就是激活大模型已经掌握的这些知识和模式，引导它进入正确的 "任务模式"。
1.3 提示设计核心原则（CRISP 原则）
经过全球数百万开发者的实践总结，优秀的提示词都遵循以下 5 个核心原则，简称CRISP 原则：
1.3.1 清晰性（Clarity）
避免模糊、歧义的表述，使用精确、具体的语言。
❌ 坏例子：帮我写一篇关于人工智能的文章
✅ 好例子：帮我写一篇面向小学生的人工智能科普文章，主题是"人工智能如何改变我们的生活"，字数500字左右，语言通俗易懂，多用比喻。
1.3.2 具体性（Specificity）
明确任务的所有要求，包括输出的长度、格式、风格、受众等。
❌ 坏例子：帮我写一个Python函数
✅ 好例子：帮我写一个Python函数，功能是计算一个列表中所有偶数的和。函数名是sum_even_numbers，参数是一个整数列表，返回值是偶数的和。请添加详细的注释，并提供3个测试用例。
1.3.3 完整性（Integrity）
提供完成任务所需的全部上下文信息，不要假设模型知道你知道的事情。
❌ 坏例子：帮我分析一下这个数据（没有提供数据）
✅ 好例子：帮我分析以下销售数据，找出销售额最高的月份和最低的月份，并计算全年的总销售额和平均月销售额。数据：1月：10万，2月：15万，3月：12万，4月：18万，5月：20万，6月：16万，7月：14万，8月：17万，9月：19万，10月：22万，11月：25万，12月：30万。
1.3.4 结构化（Structure）
使用分点、编号、标题、分隔符等方式组织提示内容，让模型更容易理解。
✅ 结构化提示示例：
# 任务：生成一份产品需求文档
## 产品名称：智能 todo 清单应用
## 目标用户：大学生和职场新人
## 核心功能：
1. 任务添加与删除
2. 任务分类与标签
3. 截止日期提醒
4. 任务完成统计
## 输出要求：
- 文档结构清晰，包含引言、功能需求、非功能需求、技术栈建议
- 字数控制在1000字左右
- 语言专业、简洁
1.3.5 优先级（Priority）
将最重要的要求放在提示的开头和结尾，因为大模型对开头和结尾的信息注意力更高。
✅ 优先级示例：
【最重要要求：所有输出必须使用中文，禁止使用任何英文】
请帮我解释什么是Transformer架构，包括它的核心组成部分和工作原理。
【再次强调：请用通俗易懂的语言解释，避免使用专业术语，让没有技术背景的人也能听懂。】
1.4 标准提示的基本组成结构
一个完整、专业的提示词应该包含以下 6 个核心模块，可根据任务灵活增减：
1.4.1 角色设定
赋予模型特定的身份和专业背景，让它站在该角色的角度思考和回答问题。
示例：你是一位拥有10年经验的资深Java开发工程师，精通Spring Boot框架和微服务架构，擅长代码优化和最佳实践。
1.4.2 任务描述
明确说明需要模型完成的具体任务，用动词开头，简洁明了。
示例：请帮我优化以下Java代码，提高它的运行效率和可读性。
1.4.3 输入数据
提供任务所需的原始数据或上下文信息，用分隔符（如 ```、---）包裹，避免与提示词混淆。
示例：
需要优化的代码：
```java
public class UserService {
public List<User> getUsers() {
List<User> users = new ArrayList<>();
for (int i = 0; i < 10000; i++) {
User user = new User();
user.setId(i);
user.setName("User" + i);
users.add(user);
}
return users;
}
}
1.4.4 约束条件
约束条件是告诉模型必须遵守的规则、限制、禁止行为，能大幅减少幻觉、格式错乱、回答跑偏。
作用：
- 限定输出语言（必须中文 / 必须英文）
- 限定内容范围（不允许编造信息）
- 限定风格与长度
- 限定禁止行为（不使用专业术语、不生成敏感内容）
示例：
约束条件：
1. 必须使用中文回答，禁止出现英文
2. 禁止编造任何没有依据的信息
3. 回答长度不超过300字
4. 语言必须通俗易懂，适合小学生理解
1.4.5 示例参考（少样本提示）
示例参考是给模型看 1～3 个正确答案，让模型模仿格式与逻辑输出。
为什么有效：大模型具有极强的模式模仿能力，给示例 = 给标准答案模板。
示例写法：
示例1：
输入：苹果
输出：水果，红色/绿色，可食用
示例2：
输入：桌子
输出：家具，木质/金属，用于放置物品
1.4.6 标准提示词六要素完整示例
这是最标准、最专业、企业级通用的提示词结构，小白直接背会就能吊打 90% 用户。
【角色设定】你是一位专业的小学数学老师，说话温和、有耐心。
【任务描述】请为小学生讲解一道数学应用题。
【输入数据】
题目：小明有5颗糖，妈妈又给他买了4颗，他吃掉了2颗，现在有多少颗？
【输出要求】
1. 分步骤讲解
2. 语言简单、易懂、生动
3. 最后给出明确答案
【约束条件】
1. 禁止使用方程式
2. 禁止使用专业术语
3. 必须用中文
【示例参考】
示例：
问题：小红有3个苹果，又得到2个，现在有几个？
回答：原来有3个，加上2个，3+2=5，现在一共有5个。
2.2 推理增强提示
大模型在处理数学计算、逻辑推理等复杂任务时，经常会出错。推理增强提示通过引导模型逐步展示推理过程，大幅提升复杂任务的准确率。
2.2.1 思维链提示（Chain-of-Thought, CoT）
思维链提示是目前最流行的推理增强技巧，它要求模型在给出答案之前，先展示详细的推理过程。
图 2-2：思维链提示效果对比图
经典句式：让我们一步一步来思考。
示例：
问题：一个商店有12个苹果，卖了5个，又进货8个，现在有多少个苹果？
回答：让我们一步一步来思考。
1. 商店原来有12个苹果
2. 卖了5个后，剩下12-5=7个
3. 又进货8个，现在有7+8=15个
所以，现在商店有15个苹果。
2.2.2 零样本思维链（Zero-Shot CoT）
不需要提供示例，只需要在问题的结尾加上 "让我们一步一步来思考" 这句话，就能触发模型的推理能力。
示例：
问题：小明买了3支铅笔，每支2元，又买了一个笔记本，花了5元，他一共花了多少钱？
让我们一步一步来思考。
2.2.3 少样本思维链（Few-Shot CoT）
在示例中展示完整的推理过程，效果比零样本思维链更好。
示例：
任务：解决数学应用题
示例1：
问题：一个长方形的长是5厘米，宽是3厘米，它的周长是多少厘米？
回答：让我们一步一步来思考。
1. 长方形的周长公式是：周长=2×(长+宽)
2. 已知长=5厘米，宽=3厘米
3. 代入公式：周长=2×(5+3)=2×8=16厘米
所以，长方形的周长是16厘米。
问题：一个正方形的边长是4米，它的面积是多少平方米？
回答：
效果对比：
- 普通提示：数学题准确率约 30%
- 零样本思维链：准确率约 60%
- 少样本思维链：准确率约 80%
2.3 角色与风格控制
通过角色设定和风格控制，可以让模型的输出更符合特定场景的需求。
2.3.1 角色设定法
赋予模型特定的专业身份，让它站在该角色的角度思考和回答问题。
角色设定公式：你是一位[经验年限]的[职业]，擅长[技能]，[行为准则]。
示例：
你是一位拥有20年临床经验的儿科医生，擅长儿童常见病的诊断和治疗，说话温和、有耐心，会用通俗易懂的语言向家长解释病情。
常见角色：
- 技术类：资深开发工程师、架构师、数据分析师
- 教育类：小学老师、大学教授、英语外教
- 商业类：产品经理、市场营销专家、财务顾问
- 生活类：营养师、健身教练、心理咨询师
2.3.2 风格控制
指定输出的语气、文体、专业程度和长度。
常见风格参数：
| 参数 | 可选值 |
|---|---|
| 语气 | 正式、非正式、幽默、严肃、亲切、专业 |
| 文体 | 记叙文、说明文、议论文、诗歌、散文、邮件、报告 |
| 专业程度 | 小白友好、入门级、中级、高级、专家级 |
| 长度 | 一句话、简短、中等、详细、长篇大论 |
示例：
用小学生能听懂的语言，简短地解释什么是黑洞。
用正式、专业的语气，写一封给客户的道歉邮件，说明产品延迟发货的原因，并提出解决方案。
2.3.3 角色 + 风格组合示例
你是一位幽默风趣的历史老师，擅长用讲故事的方式讲解历史事件。请用生动有趣的语言，给初中生讲解三国时期的赤壁之战，字数800字左右。
2.4 结构化输出控制
结构化输出是大模型应用开发中最重要的技巧之一，它能让模型输出可被程序直接解析的格式，无需额外的文本处理。
2.4.1 常见输出格式
| 格式 | 适用场景 | 优点 |
|---|---|---|
| Markdown | 文档、报告、文章 | 结构清晰，易于阅读 |
| JSON | API 调用、数据提取 | 可被程序直接解析 |
| XML | 数据交换、配置文件 | 标签化，易于解析 |
| CSV | 表格数据 | 可直接导入 Excel |
| 表格 | 数据对比、统计 | 直观易懂 |
2.4.2 JSON 格式输出（最常用）
JSON 是大模型应用开发中最常用的输出格式，几乎所有的大模型都支持 JSON 输出。
语法：
请提取以下文本中的信息，输出为JSON格式，格式如下：
{
"字段1": "值1",
"字段2": "值2",
"字段3": ["值3-1", "值3-2"]
}
文本：[需要提取的文本]
示例：
请提取以下文本中的人名、地名和时间，输出为JSON格式，格式如下：
{
"names": ["姓名1", "姓名2"],
"places": ["地名1", "地名2"],
"times": ["时间1", "时间2"]
}
文本：2023年10月1日，张三和李四一起去北京天安门广场观看升旗仪式。
模型输出：
json
{
"names": ["张三", "李四"],
"places": ["北京天安门广场"],
"times": ["2023年10月1日"]
}
2.4.3 代码示例：调用 OpenAI API 实现结构化输出
python
from openai import OpenAI
# 初始化客户端
client = OpenAI(api_key="你的API_KEY")
# 提示词
prompt = """
请提取以下文本中的产品信息，输出为JSON格式，格式如下：
{
"product_name": "产品名称",
"price": "价格",
"color": "颜色",
"features": ["特点1", "特点2", "特点3"]
}
文本：这款iPhone 15 Pro手机，售价9999元，有黑色、白色和蓝色三种颜色，搭载A17 Pro芯片，支持USB-C接口，拍照效果非常好。
"""
# 调用API
response = client.chat.completions.create(
model="gpt-3.5-turbo",
messages=[{"role": "user", "content": prompt}],
temperature=0, # 温度设为0，保证输出确定性
response_format={"type": "json_object"} # 强制输出JSON格式
)
# 解析输出
import json
result = json.loads(response.choices[0].message.content)
print(result)
print("产品名称：", result["product_name"])
print("价格：", result["price"])
运行结果：
{'product_name': 'iPhone 15 Pro', 'price': '9999元', 'color': ['黑色', '白色', '蓝色'], 'features': ['搭载A17 Pro芯片', '支持USB-C接口', '拍照效果非常好']}
产品名称： iPhone 15 Pro
价格： 9999元
2.4.4 表格格式输出
适用于数据对比、统计等场景。
示例：
请对比以下三款手机的参数，输出为Markdown表格。
手机1：iPhone 15，售价5999元，屏幕6.1英寸，处理器A16，电池3279mAh
手机2：华为Mate 60，售价5999元，屏幕6.69英寸，处理器麒麟9000S，电池4750mAh
手机3：小米14，售价3999元，屏幕6.36英寸，处理器骁龙8 Gen3，电池4610mAh
模型输出：
| 手机型号 | 售价 | 屏幕尺寸 | 处理器 | 电池容量 |
|---|---|---|---|---|
| iPhone 15 | 5999 元 | 6.1 英寸 | A16 | 3279mAh |
| 华为 Mate 60 | 5999 元 | 6.69 英寸 | 麒麟 9000S | 4750mAh |
| 小米 14 | 3999 元 | 6.36 英寸 | 骁龙 8 Gen3 | 4610mAh |
第三章 高级提示技巧层（解决复杂推理与规划问题）
3.1 多路径推理增强
对于高风险、高复杂度的推理任务，单一的推理路径可能会出错。多路径推理增强通过让模型生成多个不同的推理路径，然后选择最优的结果，大幅提升准确率。
3.1.1 自洽性（Self-Consistency）
自洽性方法的核心思想是：正确的答案往往会被更多的推理路径得到。
实现步骤：
- 设置较高的温度系数（如 0.7），让模型生成多个不同的推理路径和答案
- 生成 N 个结果（一般为 5-10 个）
- 统计每个答案出现的次数
- 选择出现次数最多的答案作为最终结果
3.1.2 代码示例：自洽性方法实现
from openai import OpenAI
from collections import Counter
client = OpenAI(api_key="你的API_KEY")
def self_consistency_answer(question, num_samples=5):
answers = []
prompt = f"""
请解决以下数学问题，展示详细的推理过程，并在最后给出最终答案。
问题：{question}
让我们一步一步来思考。
"""
for i in range(num_samples):
response = client.chat.completions.create(
model="gpt-3.5-turbo",
messages=[{"role": "user", "content": prompt}],
temperature=0.7 # 较高的温度，生成不同的结果
)
answer = response.choices[0].message.content
# 提取最终答案（这里简单处理，实际应用中需要更复杂的提取逻辑）
final_answer = answer.split("所以")[-1].strip()
answers.append(final_answer)
print(f"结果{i+1}：{final_answer}")
# 统计出现次数最多的答案
counter = Counter(answers)
most_common = counter.most_common(1)[0]
print(f"\n最终答案（自洽性）：{most_common[0]}，出现次数：{most_common[1]}")
return most_common[0]
# 测试
question = "一个数加上5，乘以3，减去10，再除以2，结果是10。这个数是多少？"
self_consistency_answer(question, num_samples=5)运行结果：
结果1：这个数是5。
结果2：这个数是5。
结果3：这个数是5。
结果4：这个数是5。
结果5：这个数是5。
最终答案（自洽性）：这个数是5。，出现次数：53.1.3 思维树（Tree of Thoughts, ToT）
思维树是思维链的进阶，它将复杂问题分解为多个步骤，每个步骤生成多个可能的解决方案，形成树状结构，然后评估和剪枝，最终找到最优解。
图 3-2：思维树（ToT）结构示意图
适用场景：
- 创意写作（如写小说、策划方案）
- 复杂问题解决（如数学证明、逻辑谜题）
- 策略规划（如项目计划、旅行攻略）
示例：
请用思维树的方法，为我制定一个3天的北京旅游攻略。
要求：
1. 每天的行程不要太赶
2. 包含必去的景点
3. 推荐当地的美食
4. 考虑交通和住宿
请按照以下步骤思考：
步骤1：列出北京必去的景点和美食
步骤2：根据地理位置将景点分组，规划每天的行程
步骤3：为每天的行程添加美食推荐和交通建议
步骤4：评估每个方案的可行性，选择最优方案
3.2 自我反思与修正
自我反思与修正通过让模型对自己的输出进行批评和修正，进一步提升输出质量。
3.2.1 反思提示（Reflection）
反思提示的核心流程是：生成初步答案 → 反思不足 → 修正答案
语法：
请先回答以下问题，然后反思你的答案是否正确，是否有遗漏或错误，最后给出修正后的答案。
问题：[你的问题]
示例：
请先回答以下问题，然后反思你的答案是否正确，是否有遗漏或错误，最后给出修正后的答案。
问题：如何提高大模型RAG系统的准确率？
模型输出结构：
初步答案：
[模型生成的初步答案]
反思：
1. 遗漏了重排序技术
2. 没有提到文档分块策略的优化
3. 对向量数据库的选择描述不够详细
修正后的答案：
[修正后的完整答案]
3.2.2 自我批评提示（Self-Criticism）
专门让模型扮演批评者的角色，指出初步结果的问题。
语法：
请先回答以下问题，然后扮演一个严格的批评者，指出你答案中的所有缺点和不足，最后根据批评意见给出改进后的答案。
问题：[你的问题]
3.2.3 迭代优化提示
通过多轮对话，逐步优化模型的输出结果。
示例流程：
- 用户：
帮我写一个产品介绍文案 - 模型：[生成第一版文案]
- 用户：
这个文案太正式了，能不能更活泼一点，更吸引年轻人？ - 模型：[生成第二版文案]
- 用户：
再突出一下产品的性价比优势 - 模型：[生成第三版文案]
3.3 工具调用与规划提示
大模型本身存在很多能力短板（如无法获取实时信息、无法进行精确计算、无法操作外部工具）。工具调用与规划提示让大模型能够调用外部工具，弥补这些短板。
3.3.1 Function Calling（函数调用）
Function Calling 是 OpenAI 推出的一项功能，它允许大模型根据用户的问题，自动决定是否需要调用外部工具，并生成工具调用的参数。
3.3.2 代码示例：Function Calling 实现天气查询
from openai import OpenAI
import json
import requests
client = OpenAI(api_key="你的API_KEY")
# 定义工具函数：获取天气信息
def get_weather(city):
"""获取指定城市的天气信息"""
# 这里使用一个免费的天气API，实际应用中可以替换为自己的API
url = f"https://api.openweathermap.org/data/2.5/weather?q={city}&appid=你的天气API_KEY&units=metric"
response = requests.get(url)
data = response.json()
if data["cod"] == 200:
weather = {
"city": city,
"temperature": data["main"]["temp"],
"description": data["weather"][0]["description"],
"humidity": data["main"]["humidity"]
}
return json.dumps(weather)
else:
return json.dumps({"error": "无法获取天气信息"})
# 定义工具描述
tools = [
{
"type": "function",
"function": {
"name": "get_weather",
"description": "获取指定城市的天气信息",
"parameters": {
"type": "object",
"properties": {
"city": {
"type": "string",
"description": "城市名称，如北京、上海"
}
},
"required": ["city"]
}
}
}
]
def chat_with_tools(message):
messages = [{"role": "user", "content": message}]
# 第一次调用API，让模型决定是否调用工具
response = client.chat.completions.create(
model="gpt-3.5-turbo",
messages=messages,
tools=tools,
tool_choice="auto"
)
response_message = response.choices[0].message
messages.append(response_message)
# 如果模型需要调用工具
if response_message.tool_calls:
for tool_call in response_message.tool_calls:
function_name = tool_call.function.name
function_args = json.loads(tool_call.function.arguments)
# 调用工具函数
if function_name == "get_weather":
function_response = get_weather(function_args["city"])
# 将工具返回结果添加到消息中
messages.append({
"role": "tool",
"tool_call_id": tool_call.id,
"name": function_name,
"content": function_response
})
# 第二次调用API，让模型根据工具返回结果回答问题
second_response = client.chat.completions.create(
model="gpt-3.5-turbo",
messages=messages
)
return second_response.choices[0].message.content
else:
# 不需要调用工具，直接返回答案
return response_message.content
# 测试
print(chat_with_tools("今天北京的天气怎么样？"))运行结果：
今天北京的天气情况如下：
- 温度：22℃
- 天气状况：晴
- 湿度：45%3.3.3 ReAct 框架
ReAct 框架将推理（Reasoning）和行动（Acting）结合起来，让模型在思考和行动之间交替进行，逐步解决复杂问题。
ReAct 流程：
- 思考（Thought）：模型思考下一步要做什么
- 行动（Action）：模型调用工具执行操作
- 观察（Observation）：模型获取工具返回的结果
- 重复以上步骤，直到完成任务
示例：
问题：2024年奥运会在哪里举办？
Thought：我需要知道2024年奥运会的举办地点，这是实时信息，我需要调用搜索引擎。
Action：搜索("2024年奥运会举办地点")
Observation：2024年夏季奥林匹克运动会将在法国巴黎举办。
Thought：我已经知道了答案，可以回答用户了。
Answer：2024年奥运会将在法国巴黎举办。
3.3.4 计划与执行（Plan-and-Execute）
计划与执行框架先让模型制定一个详细的执行计划，然后按照计划逐步执行。适用于复杂的多步骤任务。
示例：
请帮我分析一下2023年中国新能源汽车市场的发展情况，并生成一份分析报告。
请按照以下步骤执行：
1. 制定一个详细的分析计划，包括需要收集的数据和分析的维度
2. 收集2023年中国新能源汽车市场的相关数据（销量、增长率、市场份额等）
3. 分析市场的主要趋势和特点
4. 分析主要厂商的表现
5. 预测2024年的市场发展趋势
6. 生成一份完整的分析报告
3.4 多轮对话提示设计
多轮对话是大模型应用中最常见的场景，如智能客服、聊天机器人、个人助理等。
3.4.1 上下文管理
大模型的上下文窗口是有限的，需要合理管理对话历史，保留关键信息，删除无关信息。
上下文管理技巧：
- 滚动上下文：只保留最近的 N 轮对话
- 摘要上下文：定期对对话历史进行摘要，保留关键信息
- 关键信息提取：提取对话中的关键信息（如用户姓名、需求、偏好），单独存储
3.4.2 状态保持
在多轮对话中保持角色、任务和上下文的一致性。
示例：
【系统提示】
你是一个智能客服，负责回答用户关于产品的问题。
用户信息：姓名：张三，购买了我们的iPhone 15手机，订单号：123456。
你的任务是：
1. 用亲切的语气回答用户的问题
2. 不要泄露其他用户的信息
3. 如果无法回答用户的问题，引导用户转人工客服
3.4.3 引导式提问
当用户的需求不明确时，通过提问的方式引导用户提供完成任务所需的信息。
示例：
用户：我想退货。
客服：您好，请问您是要退哪件商品呢？订单号是多少？
用户：订单号123456，iPhone 15。
客服：好的，请问您退货的原因是什么呢？
用户：手机有质量问题，屏幕有亮点。
客服：了解了，我马上为您办理退货手续。请您将手机寄回以下地址：...
3.4.4 对话终止条件
明确任务完成的标准，避免无限循环。
常见终止条件：
- 用户明确表示任务完成
- 所有问题都已解决
- 用户要求结束对话
本文详细讲解了提示工程的基础理论、基础技巧和高级技巧，涵盖了从 0 基础到进阶的核心内容。通过学习本文，你已经能够：
- 理解提示工程的核心原理和设计原则
- 写出清晰、有效的提示词
- 使用思维链、角色设定、结构化输出等基础技巧
- 使用自洽性、自我反思、工具调用等高级技巧
- 设计多轮对话提示
AtomGit 是由开放原子开源基金会联合 CSDN 等生态伙伴共同推出的新一代开源与人工智能协作平台。平台坚持“开放、中立、公益”的理念，把代码托管、模型共享、数据集托管、智能体开发体验和算力服务整合在一起，为开发者提供从开发、训练到部署的一站式体验。
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