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近日,钉钉CEO无招在《中国企业家》商界木兰年会上说:钉钉1400多人,严禁写文档,开会不准做笔记,纪要全部由AI生成,讨论问题只准用白板。

“只要被我看到这个文档是人写的,我肯定批评。”

两天内传遍朋友圈。讨论基本停在"该不该"。

文档是谁写的,不重要

无招的意思很直接:人别写文档了。

会议纪要、跟进任务、项目文档,全交AI。人做一件事,在白板上聊。AI负责把聊天变成文档。

道理简单。文档的价值在讨论,不在文档本身。既然是副产品,机器做。

一句被滑过去的话

无招原话里有一句,报道几乎没人提:

“白板是人类最自然的沟通方式。”

一个做协同办公软件的CEO,让1400多人丢掉自己产品的核心功能,退回白板。听起来矛盾,但逻辑自洽:白板拍照、录音、AI分析,讨论还是要进系统,只是输入方式变了。

但他没说出口的那层才关键。

人应该把时间花在输入端,别花在输出端。

写文档是低带宽的事。信息在措辞、排版、调整语气的功夫里一层层漏掉。白板讨论不一样,一个表情、一句没说完就咽回去的话,信息密度比任何文档都高。AI接管文档,等于把人从低带宽的苦力活里拽出来,扔进高带宽的讨论里。

AI拍不到的三秒

无招画的流程是:讨论→拍照→AI分析语音和画面→生成纪要。

中间有个缺口。

人画了个圆圈,问"这个模块拆不拆",然后沉默三秒。在场的人都知道这三秒意味着"拿不准,但想拆"。照片拍得到圆圈,录音录得到那句话,三秒犹豫拍不到。

人的决策过程和AI能采集到的信息之间,有落差。 上篇说的"感知层",到这里就有了一个具体的画面:人一直在产生AI拍不到的东西,AI只能处理拍得到的部分。

拍不到的恰好是关键,谁担?

还有一层更麻烦的。文档不是人写的,"签字画押"的感觉就没了。AI纪要写错了关键决策,参会的人一句"AI理解错了,我没这么说过"就能撇清。白板模式考验的不光是AI能不能听懂,还有组织里的人愿不愿意认账。

技术团队适用,HR不一定

无招能这么干,有一个前提:钉钉是做AI的,决策场景本身比较规整,讨论密度高但出了问题也兜得住。

放到人的领域,情况不一样。

HRBP在白板前跟业务负责人聊一个核心骨干的去留。白板上写"绩效B+,贡献度下降",拍得到。但这个骨干家里出了变故,跟直属领导之间有两个月没说破的矛盾,不在白板上。

AI能出一份"人才盘点分析",但里面不会有"先找他聊聊,别急着动"这句话。这句话没法被结构化,它是判断,不是数据。

技术讨论里,白板内容和真正影响决策的因素之间,缝隙很窄。绩效、组织调整、人才去留,缝隙很宽。

时间花在哪

无招做对一件事:用"禁止写文档"这个硬规矩,逼1400多人重新想一个问题。

AI接走了"能结构化"的活,人被赶回"没法结构化"的领域。问题是,大多数组织说不出后者到底是什么,更不知道怎么让人在那上面变强。

白板用来想问题。算法用来记下来。

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