一、系统整体概述

07Fly旅行社门店客户管理系统旅行社门店客户管理系统聚焦旅游组团社业务全流程管理,覆盖基础数据维护、客户管理、订单管理、产品管理及系统管理等核心模块,助力旅游企业实现客户、订单、产品、团务、财务的标准化、数字化管控。
适合直接面向游客 组团业务为主的旅行社

二、模块说明

产品管理模块用于旅游产品的创建、配置、发布及维护,支持多区域分销、库存同步与价格分设,是地接社 / 批发商产品运营的核心工具。

三、前置准备

  1. 资源准备:确保「基础数据管理」模块已维护酒店、景区、车辆、餐厅等资源信息(需包含名称、价格、库存等核心字段);
  2. 权限确认:产品岗 / 销售岗需拥有「产品管理」模块的操作权限(由管理员在「系统维护 - 权限管理」中配置)。

四、核心操作流程

3.1 产品创建(新建旅游产品)

  1. 进入平台,点击左侧菜单「产品管理」→「产品创建」;
  2. 填写产品基础信息
  • 产品名称:如 “西岭雪山 2 日游(纯玩团)”;
  • 产品类型:选择 “跟团游 / 自由行 / 单项服务”;
  • 行程天数:填写实际行程天数(如 “2 天 1 晚”);
  • 服务标准:选择 “经济型 / 舒适型 / 豪华型”(关联基础数据中的资源标准);
  1. 选择产品资源
  • 点击「添加资源」,从资源库中勾选该产品包含的资源(如 “西岭雪山门票 + XX 酒店 + 旅游大巴”);
  • 系统自动带出资源的基础价格,支持手动调整资源成本;
  1. 配置产品规则
  • 库存设置:填写该产品的总库存(如 “每日 20 人”);
  • 退改规则:选择预设的退改政策(如 “提前 3 天退改免手续费”);
  1. 点击「保存草稿」,完成产品基础信息创建。

3.2 产品价格与库存配置

  1. 进入「产品管理」→「产品列表」,找到目标产品,点击「编辑」;
  2. 配置多区域价格
  • 点击「区域价格设置」,选择需发布的区域(如 “成都 / 重庆 / 西安”);
  • 为每个区域单独设置销售价格(支持按区域上浮 / 下浮);
  1. 配置库存规则
  • 点击「库存管理」,设置分区域库存(如 “成都区域每日 10 人,重庆区域每日 8 人”);
  • 开启「库存同步」,确保多区域平台库存实时联动(某区域库存售罄后自动同步至其他区域);
  1. 点击「确认配置」,完成价格与库存设置。

3.3 产品多区域发布

  1. 进入「产品管理」→「产品列表」,找到已配置完成的产品,点击「发布」;
  2. 选择发布平台:勾选需发布的区域平台(如 “地接通成都站 / 携程同业 / 飞猪分销”);
  3. 确认发布信息:核对产品名称、价格、库存、行程等信息,确保与区域需求匹配;
  4. 点击「确认发布」,系统自动将产品同步至选中的区域平台;
  5. 发布后可在「产品管理」→「发布记录」中查看各平台的发布状态(“已上线 / 审核中 / 已下架”)。

3.4 产品维护与调整

  1. 价格调整
  • 进入「产品列表」→目标产品→「价格编辑」;
  • 修改对应区域的价格,点击「同步至平台」,实时更新各平台的产品售价;
  1. 库存调整
  • 进入「产品列表」→目标产品→「库存管理」;
  • 调整分区域库存数量,系统自动同步至所有发布平台,避免超售;
  1. 产品下架
  • 进入「产品列表」→目标产品→「下架」;
  • 选择下架原因(如 “资源售罄 / 产品升级”),点击「确认下架」,产品将从所有区域平台移除。

3.5 产品成本与利润核算

  1. 进入「产品管理」→「产品列表」,找到目标产品,点击「成本核算」;
  2. 系统自动展示该产品的资源成本明细(如 “门票 80 元 + 酒店 120 元 + 车辆 50 元”);
  3. 对比当前销售价格,系统自动计算单客利润(销售价格 - 资源成本 - 运营成本);
  4. 支持导出「产品成本利润表」,用于产品定价优化与经营分析。

五、常见问题

  1. 产品发布失败
  • 检查资源信息是否完整(如酒店缺少价格 / 库存);
  • 确认区域平台的发布规则(如部分平台需审核产品资质);
  1. 库存不同步
  • 检查「库存同步」功能是否开启;
  • 手动点击「同步库存」,触发多平台库存联动;
  1. 价格显示异常
  • 核对区域价格设置是否正确;
  • 联系平台客服确认是否存在价格缓存延迟。

案例项目演示

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