问题原因：非正常关机或则断电，导致磁盘发生错误，系统文件损坏

解决办法：（1）尝试修复系统，如果能启动，按win+R，输入cmd，以系统管理员的身份进行操作，输入sfc/scannow，这样就可以检查并修复系统。

    （2）在命令行模式下，输入DISM.exe / Online / Cleanup-image /Scanhealth检查，如果有问题，再输入DISM.exe / Online / Cleanup-image /Restorehealth修复

    （3）如果不能正常启动，在开机时按f8进入Bios下，选择最后一次正确配置，保存并重启。

     如果上述方法还没有修好的话，只能重装系统。

还可以试一下其他方法：

（1）使用 DirectX 诊断基本问题

（2）DirectX 最终用户运行时 Web 安装程序

（3）尝试更新系统驱动（显卡、图形驱动）到电脑厂商官网或者驱动官网下载

微软官方给出的关于VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR的说明，参考文档如下：http://technet.microsoft.com/zh-cn/interopmigration/ff557253

最后说明：

出现蓝屏问题一般由于驱动程序和系统不兼容所致，

1.建议卸载新装的驱动或者网卡和显卡驱动

2.重启

3.再次正常进入系统，去dell官方网站下载对应您机器和当前系统的驱动。

亦可以执行干净启动，来屏蔽一些第三方软件对系统的干扰，有助于您排查问题：

1.同时按Win键+R，输入msconfig，回车

2.在“系统配置”对话框中的“服务”选项卡上，点按或单击选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后点按或单击“全部禁用”。(如果您启用了指纹识别功能，请不要关闭相关服务）

3.在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上，单击“打开任务管理器”。

4.在任务管理器的“启动”选项卡上，针对每个启动项，选择启动项并单击“禁用”。

5.关闭“任务管理器”。

6.在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上，单击“确定”，然后重新启动计算机。

以下是恢复为正常启动的步骤：

1.同时按Win键+R，输入msconfig，回车

2.在“常规”选项卡上，点按或单击“正常启动”选项。

3.点按或单击“服务”选项卡并清除“隐藏所有 Microsoft 服务”旁的复选框，然后点按或单击“全部启用”。

4.接下来，点按或单击“启动”选项卡，然后点按或单击“打开任务管理器”。

5.在任务管理器中，启用所有的启动程序，然后点按或单击“确定”。

6.如果系统提示您重新启动计算机，请点按或单击“重新启动”。